Chính Sách Bảo Mật Tyle S2 –
Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Mục 1: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, Tyle S2 thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập dư thừa hay lạm dụng quyền truy cập dữ liệu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin phương thức thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc thông tin tài khoản ngân hàng) khi thực hiện giao dịch.
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt khi bạn truy cập nền tảng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trang đã xem, thời gian đăng nhập, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).

Mục 2: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau tại Tyle S2:

Tyle S2 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mục 3: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Tyle S2 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích lợi nhuận. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng máy chủ. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Tyle S2 và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Tyle S2 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng hành vi gian lận với các tổ chức phòng chống rửa tiền nhằm bảo vệ hệ thống và toàn thể người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ của chính sách này.

Mục 4: Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Tyle S2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ phiên làm việc. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh – không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh game, chế độ giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần vào.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng Tyle S2.

Mục 5: Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Tyle S2 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Tyle S2 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – giao thức bảo mật mạnh nhất hiện tại.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tyle S2 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện bất kỳ hành vi đáng ngờ nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Tyle S2 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc được giao (nguyên tắc least privilege).

Mục 6: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Tyle S2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử liên lạc với hỗ trợ: Lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Mục 7: Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng của Tyle S2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Tyle S2 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức khi có yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email support@tyles2.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Mục 8: Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của Tyle S2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, Tyle S2 sẽ:

• Ngay lập tức khóa và xóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập của người dùng đó.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn tin rằng có trẻ em đang sử dụng nền tảng Tyle S2, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email để được xử lý kịp thời.

Mục 9: Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng Tyle S2 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: trang nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

Tyle S2 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay các biện pháp bảo mật của trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

Mục 10: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Tyle S2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong ứng dụng Tyle S2.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Mục 11: Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Tyle S2 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: support@tyles2.ws (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng Tyle S2
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của Tyle S2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày theo đúng quy định.